Pribatasun Politika

Azken eguneratzea: 2026ko uztailaren 22a

EUKENI & AINARA, S.L. enpresak erabiltzaileen pribatutasuna eta datu pertsonalen babesa errespetatzeko konpromisoa du.

Pribatutasun Politika honetan azaltzen da nola jasotzen, erabiltzen, gordetzen eta babesten diren gelateriaboulevard.eus webgunearen bidez, posta elektronikoz, telefonoz edo Gelateria Boulevarden sare sozialen bidez emandako datu pertsonalak.

Datu pertsonalen tratamendua honako araudi hauen arabera egingo da:

  • Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 (EB) Erregelamendua, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra.
  • Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa.
  • Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legea.
  • Aplikatu beharreko gainerako araudia.

1. Nor da datuen tratamenduaren arduraduna?

  • Tratamenduaren arduraduna: EUKENI & AINARA, S.L.
  • IFZ: B20817441
  • Egoitza soziala: Alameda del Boulevard, 20, 20003 Donostia, Gipuzkoa, Espainia.
  • Helbide elektronikoa: gelateriaboulevard@gmail.com
  • Webgunea: gelateriaboulevard.eus

Datuen tratamenduari edo Pribatutasun Politika honi buruzko edozein kontsulta helbide elektroniko horretara bidal daiteke.

2. Zer datu pertsonal tratatzen ditugu?

Webgunearen eta erabiltzaileak Gelateria Boulevardekin duen harremanaren arabera, honako datu-kategoria hauek trata daitezke:

Identifikazio- eta harreman-datuak

  • Izen-abizenak.
  • Helbide elektronikoa.
  • Telefono-zenbakia.
  • Erabiltzaileak bere borondatez emandako bestelako harreman-datuak.

Komunikazioei buruzko datuak

  • Kontsulten, eskaeren, iradokizunen edo erreklamazioen edukia.
  • Posta elektronikoz, telefonoz edo sare sozialen bidez egindako komunikazioak.
  • Erabiltzaileak emandako dokumentuak edo informazioa.

Merkataritza-harremanari buruzko datuak

  • Egindako eskaera edo kontsulta.
  • Eskatutako produktu edo zerbitzuari buruzko informazioa.
  • Fakturazio- eta ordainketa-datuak, merkataritza-eragiketa bat egiten denean.

Nabigazio- eta datu teknikoak

  • IP helbidea.
  • Nabigatzaile eta gailu mota.
  • Sistema eragilea.
  • Webgunera sartzeko data eta ordua.
  • Bisitatutako orriak.
  • Cookieen edo antzeko teknologien bidez jasotako informazioa.

Cookie ez-teknikoen bidezko datuak erabiltzaileak aldez aurretik baimena eman duenean bakarrik tratatuko dira.

Gelateria Boulevardek ez dio erabiltzaileari bere kontsulta edo eskaera kudeatzeko beharrezkoa ez den datu berezirik eskatuko. Erabiltzaileari eskatzen zaio osasunari, ideologiari, erlijioari, jatorri etnikoari edo bereziki babestutako beste kategoria batzuei buruzko daturik ez bidaltzeko, behar-beharrezkoa ez bada.

3. Zer helbururekin tratatzen ditugu datuak?

Datu pertsonalak honako helburu hauetarako tratatu ahal izango dira:

Kontsultak eta eskaerak erantzutea

Erabiltzaileak posta elektronikoz, telefonoz, sare sozialez edo webgunean erabilgarri dagoen beste edozein bideren bidez egindako kontsultak, informazio-eskaerak, iradokizunak edo erreklamazioak jasotzeko eta erantzuteko.

Merkataritza- edo kontratu-harremana kudeatzea

Erabiltzaileak edo bezeroak eskatutako produktuak edo zerbitzuak kudeatzeko, aurrekontuak prestatzeko, eskaerak izapidetzeko, fakturatzeko, kobrantzak kudeatzeko eta legezko betebeharrak betetzeko.

Merkataritza-komunikazioak bidaltzea

Erabiltzaileak berariaz baimena eman duenean, Gelateria Boulevarden produktuei, zerbitzuei, berritasunei, sustapenei edo jarduerei buruzko informazio komertziala bidaltzeko.

Erabiltzaileak edozein unetan kendu ahal izango du baimena, jasotako komunikazioan adierazitako baja-mekanismoa erabiliz edo gelateriaboulevard@gmail.com helbidera idatziz.

Webgunearen segurtasuna eta funtzionamendua bermatzea

Webgunearen funtzionamendu teknikoa bermatzeko, segurtasun-gorabeherak detektatzeko, iruzurra edo erabilera desegokia prebenitzeko eta sistemaren egonkortasuna mantentzeko.

Webgunearen erabilera aztertzea

Erabiltzaileak baimena eman duenean, webgunearen erabilerari, bisitei eta nabigazio-ohiturei buruzko estatistikak egiteko, webgunearen edukia, erabilgarritasuna eta errendimendua hobetzeko.

4. Zein da datuak tratatzeko oinarri juridikoa?

Datuen tratamenduaren oinarri juridikoa helburuaren arabera izango da:

  • Erabiltzailearen baimena: kontaktu-eskaerak erantzuteko, merkataritza-komunikazioak bidaltzeko eta beharrezkoak ez diren cookieak erabiltzeko.
  • Kontratu bat gauzatzea edo kontratuaren aurreko neurriak aplikatzea: eskaerak, aurrekontuak, erosketak edo zerbitzu-eskaerak kudeatzeko.
  • Legezko betebeharrak betetzea: zerga-, kontabilitate-, merkataritza- edo kontsumo-arloan aplikatu beharreko betebeharrak betetzeko.
  • Tratamenduaren arduradunaren interes legitimoa: webgunearen segurtasuna bermatzeko, iruzurra prebenitzeko, jasotako kontsultei erantzuteko eta enpresaren eskubideak defendatzeko, interesdunaren eskubideak eta askatasunak interes horien gainetik ez daudenean.

Baimenean oinarritutako tratamenduetan, baimena ez emateak ez du ondorio negatiborik izango, baina baliteke dagokion zerbitzua edo funtzionaltasuna ezin eskaintzea.

5. Zenbat denboraz gordeko ditugu datuak?

Datu pertsonalak bildu ziren helburua betetzeko beharrezkoa den denboran gordeko dira.

Oro har:

  • Informazio-eskaera edo kontsulta bati lotutako datuak kontsulta erantzun eta beharrezko jarraipena amaitu arte gordeko dira. Ondoren, erantzukizunak eskatzeko legezko epeetan blokeatuta mantendu ahal izango dira.
  • Bezero eta hornitzaileen datuak merkataritza-harremanak irauten duen bitartean eta zerga-, kontabilitate- edo merkataritza-betebeharrak betetzeko aplikatu beharreko legezko epeetan gordeko dira.
  • Merkataritza-komunikazioetarako datuak erabiltzaileak baimena kentzen duen arte edo komunikazioak jasotzearen aurka egiten duen arte gordeko dira.
  • Cookieen bidez jasotako datuak Cookie Politikan edo cookie bakoitzaren konfigurazio-panelean adierazitako epean gordeko dira.
  • Webgunearen segurtasun-erregistroak segurtasun-gorabeherak detektatzeko eta ikertzeko beharrezkoa den denboran gordeko dira.

Datuak jada beharrezkoak ez direnean, ezabatu edo behar bezala anonimizatuko dira, aplikatu beharreko legezko betebeharrak betetzeari kalterik egin gabe.

6. Nori jakinaraz diezazkiokegu datuak?

Datu pertsonalak ez zaizkie hirugarrenei salduko.

Datuak honako hartzaile hauei jakinarazi ahal izango zaizkie:

  • Zerga Administrazioari, Gizarte Segurantzari, epaitegiei, segurtasun-indarrei edo bestelako administrazio publikoei, legez beharrezkoa denean.
  • Banku- eta ordainketa-erakundeei, ordainketa edo kobrantza bat kudeatzeko beharrezkoa denean.
  • Aholkularitza, kontabilitate, zerga edo lege-zerbitzuak ematen dituzten profesionalei.
  • Web-ostatua, posta elektronikoa, segurtasuna, mantentze informatikoa, analitika edo bestelako zerbitzu teknologikoak eskaintzen dituzten hornitzaileei.

Zerbitzu-hornitzaileek datuak tratamenduaren arduradun gisa tratatuko dituzte, Gelateria Boulevarden jarraibideei jarraituz eta konfidentzialtasun-, segurtasun- eta datu-babeseko betebeharrak betez.

7. Nazioarteko datu-transferentziak

Gelateria Boulevardek Europar Esparru Ekonomikotik kanpo egoitza edo azpiegitura duten hornitzaile teknologikoen zerbitzuak erabil ditzake, adibidez, posta elektronikoa, web-analitika edo sare sozialak kudeatzeko zerbitzuak.

Kasu horietan, nazioarteko datu-transferentziak aplikatu beharreko datu-babesaren araudiaren arabera egingo dira, besteak beste:

  • Europako Batzordearen egokitasun-erabakien bidez.
  • Europako Batzordeak onartutako kontratu-klausula estandarren bidez.
  • Aplikatu beharreko bestelako berme egokien bidez.

Erabiltzaileak hirugarrenen sare sozialak edo plataformak erabiltzen dituenean, plataforma horien pribatutasun-politikak ere aplikatuko dira.

8. Zein eskubide ditu erabiltzaileak?

Erabiltzaileak honako eskubide hauek ditu:

  • Datuetara sartzeko eskubidea: bere datuak tratatzen diren jakiteko eta datuen kopia jasotzeko.
  • Datuak zuzentzeko eskubidea: datu okerrak edo osatugabeak zuzentzeko.
  • Datuak ezabatzeko eskubidea: datuak jada beharrezkoak ez direnean edo tratamendua legezkoa ez denean ezabatzeko eskatzeko.
  • Tratamendua mugatzeko eskubidea: legeak ezarritako egoeretan datuen erabilera mugatzeko.
  • Tratamenduaren aurka egiteko eskubidea: interes legitimoan oinarritutako tratamenduaren aurka egiteko.
  • Datuen eramangarritasunerako eskubidea: baimenean edo kontratuan oinarritutako datuak formatu egituratu, erabilera arrunteko eta irakurketa mekanikoko batean jasotzeko.
  • Baimena kentzeko eskubidea: baimenean oinarritutako tratamenduetan, edozein unetan baimena kentzeko, aurretik egindako tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe.
  • Erabaki automatizatuen mende ez egoteko eskubidea: ondorio juridikoak edo antzeko ondorio esanguratsuak sortzen dituzten erabaki automatizatuen mende ez egoteko, legeak aurreikusitako kasuetan.

Eskubide horiek erabiltzeko, eskaera bat bidali behar da:

gelateriaboulevard@gmail.com

Eskaeran honako hauek adierazi beharko dira:

  • Interesdunaren izen-abizenak.
  • Erabili nahi den eskubidea.
  • Harremanetarako helbidea.
  • Eskaera identifikatzeko beharrezkoa den informazioa.

Nortasunari buruzko arrazoizko zalantzak badaude, identitatea egiaztatzeko informazio gehigarria eskatu ahal izango da.

9. Kontrol-agintaritzaren aurrean erreklamazioa aurkeztea

Erabiltzaileak uste badu bere datu pertsonalak ez direla behar bezala tratatu edo bere eskubideen eskaerari ez zaiola behar bezala erantzun, erreklamazioa aurkez dezake Datuak Babesteko Espainiako Bulegoaren aurrean.

Hala ere, erreklamazioa aurkeztu aurretik, erabiltzaileak Gelateria Boulevardekin harremanetan jar daiteke, egoera aztertzeko eta konponbide bat bilatzeko.

10. Adingabeen datuak

Webgunea ez dago bereziki hamalau urtetik beherako adingabeei zuzenduta.

Hamalau urtetik beherakoek ez dute beren datu pertsonalik bidali behar gurasoen edo legezko ordezkarien baimenik gabe.

Titularrak jakiten badu adingabe baten datuak beharrezko baimenik gabe jaso dituela, datu horiek ezabatzeko neurri egokiak hartuko ditu.

11. Datuen segurtasuna

EUKENI & AINARA, S.L. enpresak neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak ezarriko ditu datu pertsonalak baimenik gabeko sarbidearen, galeraren, suntsiketaren, aldaketaren edo dibulgazioaren aurka babesteko.

Hala ere, Interneteko segurtasuna ezin da erabat bermatu. Horregatik, erabiltzaileari gomendatzen zaio bere gailuak babestea, pasahitz seguruak erabiltzea eta informazio bereziki sentikorra posta elektroniko arruntaren bidez ez bidaltzea.

12. Datuen zehaztasuna

Erabiltzaileak emandako datuak egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak direla bermatzen du.

Erabiltzaileak bere datuetan gertatzen den edozein aldaketa jakinarazi beharko du. Erabiltzailea izango da datu faltsuak, okerrak edo hirugarrenen datuak beharrezko baimenik gabe ematearen ondorioz sor daitezkeen kalteen erantzule.

13. Pribatutasun-politikaren aldaketak

EUKENI & AINARA, S.L. enpresak Pribatutasun Politika hau aldatu ahal izango du lege-aldaketetara, agintaritza eskudunen irizpideetara, webgunearen funtzionaltasunetara edo egindako datu-tratamenduetara egokitzeko.

Aldaketak webgunean argitaratzen direnetik izango dira indarrean. Aldaketa garrantzitsuak egiten direnean, erabiltzaileei modu egokian jakinaraziko zaie.